Услуги, оплатаи возвраты

OpenCreative — онлайн-сервис для создания изображений, видео и других цифровых материалов с помощью инструментов искусственного интеллекта. Пользователь выбирает инструмент и настройки, вводит задание и при необходимости загружает исходные материалы. Результат создаётся по запросу пользователя и становится доступен в его аккаунте.

Услугу оказывает Исаев Семён Владимирович, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 702408697768. Условия договора закреплены в Публичной оферте.

Для оплаты услуг используются предоплаченные внутренние токены. Они учитывают доступный объём услуг внутри OpenCreative, не являются наличными или безналичными денежными средствами, электронными деньгами, криптовалютой или самостоятельным денежным активом и не используются вне Сервиса.

• Start — 1 000 токенов за 800 ₽.
• Creator — 2 500 токенов за 2 000 ₽.
• Pro — 5 000 токенов за 4 000 ₽.
• Studio — 10 000 токенов за 8 000 ₽.

Это разовые пополнения без подписки и автоматических списаний. Точная стоимость конкретной генерации показывается в Studio до её запуска. Доступность оплаты отображается в аккаунте: если кнопка оплаты недоступна, оформить платёж нельзя.

Когда приём платежей доступен, пользователь выбирает пакет в Studio, указывает электронную почту для платёжных документов и принимает Публичную оферту. Оплата выполняется разово на защищённой странице Robokassa. OpenCreative не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия или защитный код.

Возврат пользователя на сайт после платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. Платёж считается подтверждённым только после проверки уведомления от Robokassa на стороне OpenCreative.

После подтверждения платежа токены зачисляются на баланс аккаунта, из которого оформлялась покупка. Цифровая доставка выполняется через этот аккаунт: пользователь запускает выбранную генерацию, а готовый результат и статус задания получает в интерфейсе OpenCreative.

Если подтверждённый платёж не отразился на балансе, пользователь может обратиться по контактам ниже и указать электронную почту аккаунта и номер платежа или счёта. Передавать полные данные банковской карты не нужно.

Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Неиспользованная часть внесённой предоплаты подлежит возврату. При расчёте возврата могут учитываться уже оказанные услуги и документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.

Для отказа или запроса возврата направьте письмо на semenisaev604@gmail.com. Укажите электронную почту аккаунта, номер платежа или счёта, дату, сумму и суть требования. Также можно связаться по телефону +7 982 565-71-77. Исполнитель может запросить только сведения, необходимые для проверки платежа и права заявителя. Не отправляйте по почте полный номер карты, срок её действия или защитный код.

Возврат выполняется тем же способом, которым была внесена оплата, когда это возможно, либо иным согласованным законным способом. Эти условия не ограничивают права потребителя, установленные законом.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и формирует чек НПД в приложении «Мой налог» по правилам Федерального закона № 422-ФЗ. Для плательщика НПД это не кассовый чек онлайн-кассы по Федеральному закону № 54-ФЗ. Чек формирует и передаёт Исполнитель; автоматическая выдача чека средствами OpenCreative не заявляется.

• Исаев Семён Владимирович, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход.
• ИНН: 702408697768.
• Электронная почта: semenisaev604@gmail.com.
• Телефон: +7 982 565-71-77.